Lifestyle

アシスタントの育成と共に100万の壁を突破する行動リスト

当記事は美容師が、売上100万を目指し、アシスタントの育成と共に100万の壁を突破する行動リストを解説します。

 

100万の壁を突破しるための行動リスト7つ

 

◆テーマ  協働

◆客数 150人

◆単価7,000円

◆店販購買率20%

◆カラー比率40%

◆トリートメント比率30%

◆教育内容

  • サロン内の雰囲気作り
  • 自己改善(壁を超える向上心)
  • 優れたアシスタント育成
  • アシスタントへの指示力
  • 苦手客層へのチャレンジ

 

協働がテーマ

100万の壁を突破する時に必要なことは一人だけの接客ではなくチームの接客を意識した働き方です。

つまり協働ということです。

アシスタントと協力しながらお客様を担当します。

 

ここで大切なマインド(考え方)としてスタイリストが上、アシスタントが下と考えないことです。

大切なことはお客様をどうしたらもっとも喜ばれ再来店してもらえるか?をチームで考えることです。スタイリストはカットの役割、アシスタントはシャンプーやヘルプの役割をしているだけなのです。

担当の違いであって上も下もありません。

 

もし上下関係で考えているとしたら下についているアシスタントはあなたの前では一生懸命でもあなたがいなければ自分のお客ではないという理由でサボる、手を抜く子もいるかもしれません。

正直僕はそう思っていました笑

本当の目的を見失ってしまうと大変なことです。

 

まずはスタイリストがアシスタントに対してありがとうを伝えてあげてください!!

いくつ売れたではなく店販購買率を意識する!!

店販購買率とは商品を購入されたお客様の数
店販購買率は20%を目指しましょう!!
商品を購入されるお客様は美意識の高いお客様です。販売した後のアフターフォローもお忘れなくしてあげましょう。
カルテに記入しておき、なくなる直前にリピートしやすい流れを作りましょう。

客数だけでなくメニュー率も意識することが大切!!

メニュー率 月の担当客数のカラーやパーマ、トリートメントなどの比率

 

 

メニュー率を上げるには提案と次回予約のセットで行いましょう!!

提案+付加価値で再来店UP!!

カラー比率40%、トリートメント比率 30%が目安

100万の壁を突破するために必要な教育内容

  • サロン内の雰囲気作り

アシスタントの心の声(言いたいけど言えない)をくみとる場作りをすると効果的

  • 自己改善(壁を超える向上心)

本気をみせること。後輩に背中をみせることです。

毎日継続して続けることを決めて毎日出来たら◎出来なかったら☓などゲームのように自分をコントロールできるようになりましょう!!

  • 優れたアシスタント育成

アシスタントに関わることでアシスタントは育ちます。今後アシスタントにどうなってもらいたいなど未来も語ってほしいですね。

  • アシスタントへの指示力

アシスタントと関わっていれば自然と指示が出来るはずです。信頼関係が生まれているからです。

  • 苦手客層へのチャレンジ

自分の苦手な客層にもチャレンジしてください。自分ができないのに後輩にはできるよ!!って関わるのおかしいですよね笑

 

やはり背中をみせるしかないんですね。

 

一番成長するのは実は自分なんです!!

 

以上100万を突破する方法でしたー。

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